Доставка та оплата — швидко, чесно і без сюрпризів
Ми працюємо з роздрібними клієнтами, бригадами, ФОПами та компаніями.
Одна пара взуття чи велике оптове замовлення — підхід однаковий: по-людськи, без «кота в мішку».
Доставка по Україні
Основний спосіб доставки — Укрпошта та Нова Пошта. Відправляємо по всій території України.
- Замовлення, оформлені до 17:00, зазвичай відправляємо в день замовлення (окрім неділі)
- Якщо товар є в наявності — відправка в день замовлення або наступного дня (залежить від часу оформлення та завантаження відділення)
- Наложений платіж (оплата при отриманні) — без передплати
- Обмежень по сумі немає
Комісію за наложений платіж бере Нова Пошта. Ми жодних «прихованих» комісій не додаємо. Якщо потрібно — уточнюйте деталі по наложці у менеджера (інколи є нюанси по категоріях товару).
Якщо товару немає в наявності
Умови доставки під замовлення
Якщо потрібного товару або розміру немає на складі, ми уточнюємо наявність у виробника.
- Середній термін очікування: 7–14 днів
- У рідкісних випадках — до 30 днів
Якщо частина товару є в наявності, а частина — під замовлення, ми можемо:
- відправити наявний товар одразу, а решту — окремо
- або дочекатися всього й відправити одним місцем (як вам зручніше)
Поштові компанії та способи доставки
- Нова Пошта — опт та роздріб (основний спосіб)
- Укрпошта — опт та роздріб, лише по повній передоплаті (або уточнюйте у менеджера)
- Делівері — тільки опт
- Meest Express — тільки опт
- Доставка власним автомобілем — тільки опт (за домовленістю)
- Доставка водіями, що їдуть між містами по ринкам — тільки опт (за домовленістю)
Якщо у вас нестандартна ситуація — ми завжди готові розглянути варіанти і знайти нормальне рішення.
Оплата
- Оплата при отриманні (наложений платіж)
- Оплата на сайті (якщо вам так зручніше)
- Безготівковий розрахунок для ФОП та компаній
- Самовивіз: можна оплатити готівкою або передати кошти водієм (за домовленістю)
Обмін та повернення
Обмін та повернення — без зайвих нервів. Стандартний термін — 14 днів.
- Якщо помилка з нашого боку — доставку оплачуємо ми
- Якщо клієнт помилився з розміром/моделлю — доставку оплачує клієнт
- Товар, який був у використанні, не підлягає обміну або поверненню
Якщо товар не розпаковувався або ви постійний клієнт — інколи можемо піти назустріч і продовжити термін. Уточнюйте у менеджера — ми не «роботи по інструкції», ми за нормальний підхід.
Якщо ви не забрали посилку
Ми не граємося в «образились і забули». Менеджер зв’яжеться з вами і запропонує варіанти: інший розмір, іншу модель або повторну відправку. Нам важливо, щоб ви отримали те, що треба.
Контакти та графік роботи
Графік роботи
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 17:00
- Нд: вихідний
Наші телефони: