Доставка товарів під замовлення
Ми працюємо не лише з товаром у наявності, а й з поставками під замовлення безпосередньо від європейських виробників. Такий формат підходить у випадках, коли потрібна конкретна модель, колір, розмір або товар, який недоцільно постійно тримати на складі в Україні.
Які товари доступні під замовлення
Під замовлення доступний весь асортимент:
- спецодяг;
- спецвзуття;
- засоби індивідуального захисту;
- нестандартні розміри;
- рідкі моделі та кольори;
- окремі позиції під специфічні умови роботи.
Найбільш ходові товари ми завжди намагаємося тримати в наявності. Замовлення з-за кордону — це виняток, коли клієнту потрібне конкретне рішення, наприклад білий спецодяг для чистих зон, нестандартний розмір або модель, яка використовується рідко.
Виробники
Ми працюємо безпосередньо з європейськими виробниками спецодягу та ЗІЗ, зокрема: ART.MAS, Urgent, REIS, Procera та іншими польськими брендами.
Це фабричний товар від виробника — без «перешиву» і без локальних копій.
Терміни поставки
Стандартний термін поставки — до 30 днів. Найчастіше виходить швидше, але потрібно розуміти реальність: товар їде з-за кордону, і на швидкість впливають логістика, погода, завантаженість перевізників, робота складу виробника та митниця.
Іноді термін може збільшуватися, якщо виробник видає товар не одразу після оплати. Наприклад, бувають ситуації, коли постачальник відвантажує замовлення через 7–10 днів після оплати, а потім ще потрібен час на доставку в Україну та розмитнення.
Гарантія по строках: якщо ми не привеземо товар протягом 90 днів, ми повертаємо кошти.
Оплата (передплата)
- Роздріб або замовлення до 3000 грн — 100% передплата.
- Оптові клієнти / постійні партнери — можливий формат 50% передплати.
Важливо: якщо клієнт вирішив відмовитись від товару вже після оформлення та оплати замовлення, повернення коштів не передбачене. Повернення можливе лише у випадку нашої помилки (наприклад, замовили не ту модель/розмір або привезли не те, що було погоджено).
Фіксація ціни
- При 100% оплаті — ціна фіксується повністю.
- При 50% передплаті — фіксується лише сплачена частина (50%).
Що гарантуємо, а за що не можемо відповідати
Що ми гарантуємо:
- товар буде відповідати фото та опису виробника (в межах того, що заявлено виробником);
- за запитом надамо всю доступну інформацію, яку надає виробник (матеріали, сертифікація, розмірні таблиці тощо);
- прозорі умови по строках: якщо не доставимо протягом 90 днів — повернемо кошти.
Що важливо розуміти: ми не можемо гарантувати, що “точно сяде розмір” або що відтінок буде ідентичний екрану телефону/монітора. Товар йде з-за кордону, проходить розмитнення, і обмін/повернення одиничних позицій у більшості випадків економічно безглуздий.
Обмін товару не здійснюється, оскільки повторна логістика, брокерські та митні витрати роблять його економічно недоцільним. У більшості випадків дешевше замовити товар повторно, ніж оформлювати обмін однієї пари взуття чи комплекту одягу. Тому перед замовленням просимо максимально уважно узгодити модель, розмір і всі вимоги.
Як оформити замовлення
- Надішліть нам посилання на товар або назву моделі/виробника, розмір, колір і потрібну кількість.
- Ми уточнюємо наявність у виробника, актуальну ціну та орієнтовний термін поставки.
- Погоджуємо умови, приймаємо оплату (100% або 50% для постійних оптових клієнтів).
- Привозимо товар в Україну та відправляємо вам зручним способом доставки.
Якщо потрібна допомога з підбором розміру або аналогом “із наявності” — підкажемо варіанти, щоб не чекати зайве.