Доставка и оплата — быстро, честно и без сюрпризов
Мы работаем с розничными клиентами, бригадами, ФОПами и компаниями. Одна пара обуви или крупный оптовый заказ — подход одинаковый: по-человечески, без «кота в мешке».
Доставка по Украине
Основной способ доставки — Укрпошта та Новая Почта. Отправляем заказы по всей территории Украины.
- Заказы, оформленные до 17:00, как правило отправляем в день заказа (кроме воскресенья)
- Если товар есть в наличии — отправка в день заказа или на следующий день
- Наложенный платеж — без предоплаты
- Ограничений по сумме нет
Комиссию за наложенный платеж берет Новая Почта. Мы не добавляем никаких скрытых комиссий. При необходимости уточняйте детали у менеджера.
Если товара нет в наличии
Условия доставки под заказ
Если нужного товара или размера нет на складе, мы уточняем наличие у производителя.
- Средний срок ожидания: 7–14 дней
- В редких случаях — до 30 дней
Если часть товара есть в наличии, а часть — под заказ, мы можем:
- отправить имеющийся товар сразу, а остальное — позже
- или дождаться всего заказа и отправить одной посылкой
Почтовые компании и способы доставки
- Новая Почта — опт и розница
- Укрпочта — опт и розница, только по полной предоплате (или уточняйте у менеджера)
- Delivery — только опт
- Meest Express — только опт
- Доставка собственным автомобилем — только опт, по договоренности
- Доставка водителями между городами (по рынкам) — только опт, по договоренности
Если у вас нестандартная ситуация — мы всегда готовы рассмотреть варианты.
Оплата
- Оплата при получении (наложенный платеж)
- Оплата на сайте
- Безналичный расчет для ФОП и компаний
- Самовывоз: оплата наличными или передать деньги водителю (по договоренности)
Обмен и возврат
Обмен и возврат — без лишних вопросов. Стандартный срок — 14 дней.
- Если ошибка с нашей стороны — доставку оплачиваем мы
- Если клиент ошибся с размером или моделью — доставку оплачивает клиент
- Товар, который был в использовании, обмену и возврату не подлежит
Если товар не распаковывался или вы постоянный клиент, мы можем пойти навстречу и продлить срок. Уточняйте у менеджера.
Если вы не забрали посылку
Мы не «обрываем связь». Менеджер свяжется с вами и предложит варианты: другой размер, другую модель или повторную отправку.
Контакты и график работы
График работы
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 17:00
- Вс: выходной
Наши телефоны: