Доставка товаров под заказ
Мы работаем не только с товаром в наличии, но и с поставками под заказ напрямую от европейских производителей. Такой формат подходит в случаях, когда нужна конкретная модель, цвет, размер или товар, который нецелесообразно постоянно держать на складе в Украине.
Какие товары доступны под заказ
Под заказ доступен весь ассортимент:
- спецодежда;
- спецобувь;
- средства индивидуальной защиты;
- нестандартные размеры;
- редкие модели и цвета;
- отдельные позиции под специфические условия работы.
Наиболее ходовые товары мы всегда стараемся держать в наличии. Заказ из-за границы — это исключение, когда клиенту требуется конкретное решение, например белая спецодежда для чистых зон, нестандартный размер или редко используемая модель.
Производители
Мы работаем напрямую с европейскими производителями спецодежды и СИЗ, в частности: ART.MAS, Urgent, REIS, Procera и другими польскими брендами.
Это фабричный товар от производителя — без «перешива» и без локальных копий.
Сроки поставки
Стандартный срок поставки — до 30 дней. Чаще всего получается быстрее, однако важно понимать реальность: товар едет из-за границы, и на сроки влияют логистика, погода, загруженность перевозчиков, работа склада производителя и таможня.
Иногда срок может увеличиваться, если производитель отгружает товар не сразу после оплаты. Например, бывают ситуации, когда поставщик выдает товар через 7–10 дней после оплаты, а затем требуется время на доставку в Украину и растаможку.
Гарантия по срокам: если мы не доставим товар в течение 90 дней, мы возвращаем деньги.
Оплата (предоплата)
- Розница или заказы до 3000 грн — 100% предоплата.
- Оптовые клиенты / постоянные партнеры — возможен формат 50% предоплаты.
Важно: если клиент решил отказаться от товара после оформления и оплаты заказа, возврат средств не предусмотрен. Возврат возможен только в случае нашей ошибки (например, заказали не ту модель/размер или привезли не то, что было согласовано).
Фиксация цены
- При 100% оплате — цена фиксируется полностью.
- При 50% предоплате — фиксируется только оплаченная часть (50%).
Что мы гарантируем и за что не можем отвечать
Что мы гарантируем:
- товар соответствует фото и описанию производителя (в рамках заявленных характеристик);
- по запросу предоставляем всю информацию, которую дает производитель (материалы, сертификация, размерные таблицы и т.д.);
- прозрачные условия по срокам: если не доставим в течение 90 дней — вернем деньги.
Важно понимать: мы не можем гарантировать, что размер «сядет идеально» или что оттенок будет полностью соответствовать изображению на экране. Товар поставляется из-за границы, проходит растаможку, и обмен или возврат единичных позиций в большинстве случаев экономически нецелесообразен.
Обмен товара не осуществляется, так как повторная логистика, брокерские и таможенные расходы делают его экономически бессмысленным. В большинстве случаев дешевле заказать товар повторно, чем оформлять обмен одной пары обуви или комплекта одежды. Поэтому перед заказом просим максимально внимательно согласовать модель, размер и все требования.
Как оформить заказ
- Отправьте нам ссылку на товар или название модели/производителя, размер, цвет и нужное количество.
- Мы уточняем наличие у производителя, актуальную цену и ориентировочный срок поставки.
- Согласовываем условия, принимаем оплату (100% или 50% для постоянных оптовых клиентов).
- Доставляем товар в Украину и отправляем вам удобным способом доставки.
Если нужна помощь с подбором размера или аналогом «из наличия» — подскажем варианты, чтобы не ждать лишнего.